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Frais d’expédition : Les frais d’expédition sont inclus dans le prix d’achat de tous les produits pour les envois nationaux.
Frais d’expédition vers d’autres pays : X euros.
En cas de retour de marchandises (Art.44 de la Ley de Ordenación del Comercio Minorista), les frais d’expédition seront à la charge du client.
Délai de livraison : Les délais de livraison seront déterminés par le Post Office Standard 48-72 h, et dépendent des particularités de ce service.
Les délais de livraison peuvent être modifiés par des incidents extraordinaires dans le service de la Poste et par des difficultés dans l’acheminement de la marchandise.
Les délais de livraison pour les envois internationaux seront déterminés par le service X lorem impsum.
DROITS DE L’ACHETEUR ET POLITIQUE RETOUR
Naiara Elgarresta garantit à ses clients la possibilité d’annuler leur commande à tout moment et sans frais, à condition que l’annulation soit communiquée avant l’expédition de la commande.
Conformément aux dispositions de l’article 44 de la loi sur la réglementation du commerce de détail, l’acheteur peut retourner les marchandises dans les quatorze jours ouvrables suivant leur réception, dans le même état que celui dans lequel elles ont été livrées. Le vendeur, quant à lui, remboursera le montant de la commande à l’acheteur dans un délai maximum de 15 jours à compter de la réception de la marchandise retournée selon le bordereau de livraison du service postal.
Aucune révocation de commande ou retour de marchandises ne sera acceptée après les délais indiqués.
Le retour n’entraînera aucune pénalité pour l’acheteur mais il devra payer le coût direct du retour du produit (frais de port et de manutention, par Correos Paq Standard 48-72 h).
Si un produit autre que celui demandé par le client est livré par erreur par Naiara Elgarresta, il sera retiré et le produit correct sera livré sans frais supplémentaires pour l’acheteur.
Pour tout incident lié au retour d’articles de notre boutique, veuillez nous contacter par e-mail :
info@naiaraelgarresta.com
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ENVÍO Y DEVOLUCIONES
Gastos de envío: Gastos de envío incluidos en el precio de compra de todos los productos para envíos nacionales. Gastos de envío a otros países: X euros.
En caso de devolución de la mercancía (Art.44 de la Ley de Ordenación del Comercio Minorista), los gastos de envío correrán por cuenta del cliente.
Plazo de entrega: Los plazos serán los determinados por el servicio de Correos Paq Estándar 48-72 h, y dependen de las particularidades de dicho servicio.
Los plazos de transporte se pueden ver alterados por incidencias extraordinarias en el servicio de Correos y por dificultades en la entrega de la mercancía.
Los plazos para envíos internacionales serán los determinados por el servicio X lorem impsum.
DERECHOS DEL COMPRADOR Y POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Naiara Elgarresta garantiza a sus clientes la posibilidad de anular su pedido en cualquier momento y sin ningún coste siempre que la anulación se comunique antes de que el pedido haya sido enviado.
Conforme a lo dispuesto en el Art. 44 de la Ley de Ordenación del Comercio Minorista, el comprador puede realizar la devolución en los catorce días hábiles siguientes a la recepción de la mercancía en las mismas condiciones en que le fue entregada. El vendedor, por su parte, devolverá el importe del pedido al comprador en un plazo máximo de 15 días desde la recepción de la mercancía devuelta según albarán del servicio de Correos.
No se aceptarán revocaciones de pedidos ni devoluciones de mercancías fuera de los plazos indicados.
La devolución no supondrá penalización alguna al comprador pero sí deberá hacerse cargo del coste directo de la devolución del producto (gastos de envío, por servicio de Correos Paq Estándar 48-72 h).
Si un producto distinto al solicitado por el cliente fuera entregado por error por Naiara Elgarresta, éste le será retirado y se le entregará el producto correcto sin ningún cargo adicional para el comprador.
Para cualquier incidencia relacionada con la devolución de artículos de nuestra tienda puede contactar vía email:
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