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Shipping costs: Shipping costs included in the purchase price of all products for national shipments.
Shipping costs to other countries: X euros.
In case of return of goods (Art.44 of the Ley de Ordenación del Comercio Minorista), shipping costs will be borne by the customer.
Delivery time: The delivery times will be determined by the Post Office Standard 48-72 h, and depend on the particularities of this service.
Delivery times may be altered due to extraordinary incidents in the postal service and difficulties in the delivery of the goods.
Delivery times for international shipments will be determined by the X lorem impsum service.
BUYER’S RIGHTS AND RETURN POLICY
Naiara Elgarresta guarantees its customers the possibility of cancelling their order at any time and at no cost, provided that the cancellation is communicated before the order has been dispatched.
In accordance with the provisions of Art. 44 of the Law on the Regulation of Retail Trade, the buyer may return the goods within fourteen working days of receiving them in the same condition in which they were delivered. The seller, for its part, will refund the amount of the order to the buyer within a maximum period of 15 days from receipt of the returned goods according to the delivery note of the postal service.
No revocations of orders or returns of goods will be accepted after the deadlines indicated.
The return will not entail any penalty to the buyer but he/she will have to pay the direct cost of the return of the product (postage and handling, by Correos Paq Standard 48-72 h).
If a product other than the one requested by the customer is delivered by mistake by Naiara Elgarresta, it will be withdrawn and the correct product will be delivered at no additional cost to the buyer.
For any incident related to the return of articles from our shop, please contact us by email:
info@naiaraelgarresta.com
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ENVÍO Y DEVOLUCIONES
Gastos de envío: Gastos de envío incluidos en el precio de compra de todos los productos para envíos nacionales. Gastos de envío a otros países: X euros.
En caso de devolución de la mercancía (Art.44 de la Ley de Ordenación del Comercio Minorista), los gastos de envío correrán por cuenta del cliente.
Plazo de entrega: Los plazos serán los determinados por el servicio de Correos Paq Estándar 48-72 h, y dependen de las particularidades de dicho servicio.
Los plazos de transporte se pueden ver alterados por incidencias extraordinarias en el servicio de Correos y por dificultades en la entrega de la mercancía.
Los plazos para envíos internacionales serán los determinados por el servicio X lorem impsum.
DERECHOS DEL COMPRADOR Y POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Naiara Elgarresta garantiza a sus clientes la posibilidad de anular su pedido en cualquier momento y sin ningún coste siempre que la anulación se comunique antes de que el pedido haya sido enviado.
Conforme a lo dispuesto en el Art. 44 de la Ley de Ordenación del Comercio Minorista, el comprador puede realizar la devolución en los catorce días hábiles siguientes a la recepción de la mercancía en las mismas condiciones en que le fue entregada. El vendedor, por su parte, devolverá el importe del pedido al comprador en un plazo máximo de 15 días desde la recepción de la mercancía devuelta según albarán del servicio de Correos.
No se aceptarán revocaciones de pedidos ni devoluciones de mercancías fuera de los plazos indicados.
La devolución no supondrá penalización alguna al comprador pero sí deberá hacerse cargo del coste directo de la devolución del producto (gastos de envío, por servicio de Correos Paq Estándar 48-72 h).
Si un producto distinto al solicitado por el cliente fuera entregado por error por Naiara Elgarresta, éste le será retirado y se le entregará el producto correcto sin ningún cargo adicional para el comprador.
Para cualquier incidencia relacionada con la devolución de artículos de nuestra tienda puede contactar vía email:
info@naiaraelgarresta.com
